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用企业文化提升企业管理层次与发展的途径一一记佛山市保安服务公司加强企业文化建设侧记

点击次数:4283 次 发布时间:2013年6月4日

佛山市保安服务公司现有保安从业人员11500余人,其中武装押运人员220名。保安客户单位885家,联网报警用户255家,运钞车60余辆, 固定资产8000余万元。下辖武装押运护卫中心、五个保安大队、警犬大队、器材经营分公司、技防工程分公司、安全防范报警中心、保安培训中心等部门。建成国内先进的GPS卫星定位系统和电话联网报警系统。形成人防、物防、技防、犬防相结合的多功能立体化防范服务网络,而且全面统一规范了佛山全市武装押运市场。特别是2003年以来开展的跨区域保安人防服务,目前已向省内各个城市和惠州、河源等地外派保安员260多名,取得了保安跨地域服务的新成果,社会知名度和社会影响力不断提升。深入佛山保安蓬勃发展的背后,最引人注目的是它独具生命力的优秀的企业文化。

一个企业只有根据自身实际构筑起独具特色、并与企业发展相适应的企业文化,才能走出一条依靠企业文化凝聚人心、以企业文化指导竞争、用企业文化提升企业管理层次与发展的途径。

对于企业文化,公司总经理认为,一个企业只有根据自身实际构筑起独具特色、并与企业发展相适应的企业文化,才能走出一条依靠企业文化凝聚人心、以企业文化指导竞争、用企业文化提升企业管理层次与发展的途径。企业一旦有了自己的优秀的企业文化,就等于给企业的技术、设备、信息、规章、人员建立了高大宽广的平台,输入了一泓永不枯竭的源流。它使企业允满活力与创造力,并使企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创出最佳效益,推动企业持续、健康、快速发展。

走进佛山保安服务公司,从视觉到感受,都会让人耳目一新:供办公的虽然只有二层楼,但外观整洁清新,每一间办公章内装潢高雅,还有近100平方米的现代化的综合办公室。机关职工统一着装;武装押运中心院内车辆停放整齐划一,一尘不染。队员进出一律成行成队。这一切, 无不体现出企业的良好精神面貌。

做广播体操或许一般人认为是学校学生的事情,但在佛山保安公司却成了职工每天上班前的第一件事情。 职工做广播体操源自公司成立的那个月份开始,从当初的十几名职工到今天的1000多人,上至公司总经理下至保安学员一做就是十几年,一定程度上也继承和发扬了优良传统。

熟悉佛山保安发展的人都知道, 佛山保安人在“高起点、高定位”理念的基础上,形成了独具特色的企业文化。佛山保安十分注重把企业文化理念细化到公司的每一个环节、每一名员工。它让每一位员工始终保持一种积极向上的心态,每做一件事情都按照高标准给自己定位,有创造性地为自己定目标。每年公司与各部门都要签订年度岗位目标责任状,目的是使各部门目标明确,明确努力的方向,使员工工作更加敬业。在保安公司各个工作岗位,紧张、忙碌的保安员工时时让人感受到的是工作的愉快和自我价值的实现和提高。

坚持把保安队伍建成一支军队形成铁的纪律、铁的管理、铁的信誉铁的意志,有雷厉风行的作风。

多年来,佛山保安把制度化管理定位为“军事化管理”,像军人的管理一样,强调的是紧张、高效、严格、 认真的管理风格。在公司,个人要服从于组织,凡事讲求规范、纪律和协同,要把个人的上进心转化为事业心。总经理一直坚持要把保安队伍建成一支军队,形成铁的纪律、铁的管理、铁的信誉、铁的意志,有雷厉风行的作风。具体体现在严格按制度做事,统一着装,上下班员工出入公司自成一行等细节上。员工进厂,第一关就是军训,主要进行军事队列、擒敌技术的训练,然后便是制度、纪律、《员工手册》的培训和学习。

在佛山保安公司,员工以服从“命令”为信条,员工在潜移默化中形成了公司特有盼‘军队式文化”。这种在潜意以中形成的文化定位,逐步引导职工在工作中确立了以市场为导向的主体意识,使全体职工把实现保安企业的发展目标变为自觉行动,激发了员工的积极性和创造性,推动了公司的改革和发展。公司每周一的早晨例会上,各部门的负责人都要参会的人员汇报上一周的工作情况,以及本周工作的打算和安排。然后,公司领导再总结工作,部署工作,解决问题。使每个部门、每个人都朝着高效率、高质量的方向前进,公司每天的工作都有看得见的实质性进展,从而形成人人都为公司发展出谋划策、人人都是公司主人翁的工作氛围。

为了锻造保安队伍铁的意志、雷厉风行的作风,公司开展了一年一度的保安大练兵活动。练兵内容从二大步伐、立正敬礼到擒敌拳、擒敌配套以及保安业务常识,对分队长以上人员还增加了指挥口令的练兵考核,对武装押运人员增加了防暴枪支拆装和实弹打靶考核。公司规定全体人员必须分期分批训练,逐一考核,不合格的补考,补考不及格的清退出保安队伍。2012年开始,公司对年度练兵考核合格的人员根据考核成绩每月增加 200至500元练兵专项津贴。这项举措既提高了保安员的体能和实战技能,又提高了保安员的工资待遇,稳定了队伍,吏重要的是锻造了一支纪律严明、素质过硬、作风严谨的保安队伍。企业目标的实现,除了规范的纪 律约束外,更需要的是每个成员、每个团队之间的理解信任、沟通协调、 支持配合员工个人的追求也要转向 更深层次的个人价值的实现,得到社会的尊重、企业的关心。

在保安业发展过程中,公司领导认为,企业目标的实现,除了规范的纪律约束外,更需要的是每个成员、整个团队之间的理解信任、沟通协调、支持配合;员工个人的追求也要转向吏深层次的个人价值的实现,得到社会的尊重、企业的关心。于是,公司在实行严格的军事化管理的同时,还结合企业实际,努力构建了富有亲情的“家庭文化”。

提起家,每个人的心底都会涌起浓浓的亲情、温馨的爱意。佛山保安将“家”的概念外延扩展到公司,延仲到国家,形成了“企业是我家”和“我爱我家、我爱家人、其建我家”的浓厚氛围,极大地增强了企业的凝聚力和亲和力,有力地促进了企业的发展。

每一个加入佛山保安行列的人都知道,公司通过不断增加职工福利、改善职工生活和工作条件、及时救助困难职工等途径让职工体会到家的湍暖,“保安公司席该成为职工的家外之家,每个人在这个环境中部能感到惬意、关爱、富有创造力”、“员工是企业最宅贵的财富,企业始于人而让于人”等企业理念则是佛山保安对 “家庭文化”的最好诠释。

员工生病住院,公司领导总是将鲜花送至病床,员工结婚或父母子女过生日,公司领导都会到场祝贺;员工家中婚丧嫁娶,公司都十分关注,让员工真切地感受到了集体的温暖。为开拓职工的视野,公司从2003年起每年部分批组织保安员代表外出参观旅游,连续二年已安排了200多名保安员游览了香港、澳门、深圳、 北京、西藏等数十个城市,激发了保安员的工作积极性。另外,公司每年都要举办联谊会,邀请保安员代表和其亲属来公司联欢,还邀请了已离队的同志来公司聚会,听取保安工作情况介绍。不但让公司内部人员了解保安情况,更让外面的人也了解保安工作和行业发展。

公司“家庭文化”的一个突出特征就是以人为本,以关心人、爱护人的“人本管理思想”为导向,坚持以人为本的管理理念,使每个人有明确的目标,岗位有各H的责任,企业有良好的人际关系。

公司始终保持健康、快速、稳步发展的关键还在于其建立了一套行之有效的学习机制,逐渐形成了一种想 学习、爱学习、要学习的“学习文化”。

公司始终保持健康、快速、稳步发展的关键还在于其建立了一套行之有效的学习机制,形成了以“发现创造奉献”生活之美为主体内容的“学习文化”。公司提出“像办学校一样办企业”的学习理念,教育员工工作与学习同行,鼓励职工自我学习,自我提高,倡导“人人是人才” 的理念,坚持“你有多大能力,公司就给你多大发展空间和发展舞台”的用人列念,提出了“保安兴衰,惟在人才”的人才资本战略,建立了分层次员工培训制度。

新进员工必须经过思想教育、军事训练、保安业务二个方面的培训; 管理技术人员要经常进行在职培训, 采取请进来教走出去学的方式,建立人才梯队;公司高层领导也坚持不断的学习培训。另外,这两年,根据中保协安排,公司已陆续安排了8名骨干参加了中保协举办的管理人员培训班。公司内部有31名保安员参加了自学考试,有15名同志参加了党校学习,有22名同志参加了成人高等教育。几年来,有6名保安员通过学习考取了公务员,其中4名成了光荣的人民警察。为鼓励保安员自学,公司决定,凡是通过各方面自学取得毕业证书的,公司可以一次性补助学习费用,公司将这部分人建立起人才库,关心他们的工作和生活,使他们在干好工作的同时,有充足的学习时间。 如今,全公司上下已经形成一片想学习、爱学习、要学习的良好氛围。

这种内部的“学习文化”对职工积极性、创造性的发挥,提供了巨大的激励力量。公司总经理常说:“保安公司对每个职工都是平等的,给每个职工的机会也是平等的,公司要做的事就是搭舞台,而主角就是职工,舞台搭好了,每个人扮演什么角色就在于自己了。”事实上,公司一直是这样做的,只要你有才能,公司就会给你发挥才能的空间。

充分发挥舆沦宣传的导向作用, 以文化为载体传播企业理念,塑造企业形象。

经过十几年的经营和发展,佛山保安逐渐意纵到现代企业的竞争日趋激烈,竞争表现在更多方面,实质是技术和管理水平的竞争。从更高层次来讲,是企业文化的竞争。没有文化的企业只能昙花一现。而作为企业文化最直接的载体就是有一份好的企 业内刊。丁是,在娄伯翱总经理的倡 导下,2003年元月,佛山保安报出版,内刊每月一期,每期四版。 创刊号出版之后,总公司专门召开会议对内刊的定位、编辑、稿源、印刷、 发行等工作进行了明确部署,并建立了通讯员队伍,调动了一批肯动笔的保安一线人员,另外,公司每期发放稿酬,提高作者的写作积极性。

与此同时,筹备已久的佛山保安刚开通,及时传递保安信息。保安网上还设立了总经理信箱,为保安员与公司管理层之间建立相互沟通的桥梁。经多年的发展,保安报和保安网越来越受到佛山保安的重视,成为企业一张鲜活的名片,内刊和刚站在企业文化建设中吏具有不可替代的作用。

工作中,佛山保安公司不断加强保安报的编辑和刊发工作,稿件质量和版面设计不断提高,受到了客户单位和保安队员的好评,起到上传下达的作用,更重要的是为保安企业营造良好的氛围、鼓舞士气。内刊成为信息传播的桥梁、员工学习的天地,客户了解企业的商机和沟通的平台。内刊也为广大保安人抒发情感、交流心得提供了场所。

此外公司通过与邮政局合作印制企业明信片;加强保安工作外宣力度,在当地电视报刊媒体和《中国保安》杂志上大力宣传保安员的好人好事,弘扬正气。通过这些扎实工作, 企业文化建设有了新的进展,企业凝聚力、员工忠诚度得到了显著加强,进一步提升了佛山保安企业品牌。

深谙企业文化内涵的佛山保安人经过多年的锻造,建立了适合自身发展的企业文化。企业精神已经渗透于保安服务工作的各个环节,形成了全体员群体的心理定势,从而最大限度地发挥了保安员的工作积极性和主观能动性,不断增强佛山保安人对企业的向心力和凝聚力,这是佛山保安近年来蓬勃发展的根源所在。

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